Контакты службы поддержки по политике Cookie
Мы стремимся обеспечить максимальную прозрачность в вопросах обработки данных и использования файлов cookie на нашем ресурсе. Если у вас возникли вопросы относительно политики конфиденциальности, механизмов сбора технических данных или вы хотите получить разъяснения по настройкам приватности для вашей микрокредитной организации, наша команда специалистов готова предоставить исчерпывающую информацию.
Юридический отдел
Консультации по правовому соответствию политики использования файлов cookie действующему законодательству о персональных данных.
Техническая поддержка
Помощь в настройке технических баннеров уведомления и управлении согласиями пользователей на вашем сайте.
Отдел комплаенса
Проверка внутренней документации микрокредитной организации на соответствие стандартам защиты информации.
Клиентский сервис
Общая информация о наших услугах, тарифах на сопровождение и порядке взаимодействия с экспертами.
Для оперативного решения вашего вопроса мы рекомендуем выбрать удобный способ связи. Мы понимаем специфику финансового сектора и строго соблюдаем принципы конфиденциальности при общении с нашими клиентами. Все обращения обрабатываются в порядке очереди квалифицированными юристами и техническими специалистами, которые специализируются именно на микрофинансовом рынке.
- Адрес офиса: город Москва, улица Деловая, дом 15, офис 402
- Телефон для связи: +7 (495) 000-00-00
- Электронная почта: info@cookie-mfo.ru
- График работы: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени
- Прием посетителей: по предварительной записи в рабочие часы
Обращаем ваше внимание, что в выходные и праздничные дни наши офисы закрыты, однако вы можете отправить запрос на электронную почту — мы ответим в течение одного рабочего дня.
Сотрудничество с нами позволяет микрокредитным организациям избежать штрафных санкций со стороны надзорных органов и повысить уровень доверия заемщиков за счет честного информирования о методах сбора данных. Мы предлагаем комплексный подход, который включает в себя не только составление текста политики, но и полное техническое внедрение необходимых инструментов на вашем веб-ресурсе.
Скорость ответа
Среднее время обработки входящего запроса по электронной почте составляет от 2 до 4 рабочих часов.
Зона обслуживания
Мы работаем с организациями по всей территории страны, предоставляя услуги в дистанционном формате.
Формат работы
Возможен как разовый аудит ваших текущих настроек, так и долгосрочное абонентское сопровождение.
- Конфиденциальность всех переписок гарантируется договором о неразглашении
- Использование только проверенных и легальных методов сбора данных
- Регулярное обновление документов при изменении законодательства
- Индивидуальный подход к каждой микрокредитной компании
Пожалуйста, при отправке электронного письма указывайте наименование вашей организации и контактный номер телефона для максимально быстрого поиска вашего договора в нашей базе.